ブログスフィア アメリカ企業を変えた100人のブロガーたち
これからビジネスブログを立ち上げようと考えている方や現在も試行錯誤しているビジネスブロガーに一読をおすすめする。著者はロバート・スコーブル氏。スコーブルはマイクロソフトに勤務していたとき、彼個人のブログを立ち上げた。このブログがのちにマイクロソフトの企業イメージを一新させるほどの影響をブロゴスフィアに与えた。それまでマイクロソフトは『悪の帝国』と揶揄され、シリコンバレー界隈では忌み嫌われていた。『悪の帝国』のイメージを和らげたのがスコーブルのブログだった。その詳細が「第一章『悪の帝国』の使者たち」に記載されている。そしてスコーブルは2006年、ベンチャー企業に転身する。そのとき、ブロゴスフィアは氏の退社をめぐって騒然となった(参照:スコーブル氏のマイクロソフト退社に、ブログ界は騒然)。
ごく小さなビジネスによる例もある。例えば、川崎の一伸歯科医院だ。このブログでは、FAQや患者の声などを読むことができる。このブログを紹介してくれたシックス・アパートのジンジャー・ターレイによると、同歯科ではこのブログを、「リーズナブルな投資」だったと話しているという。実際、リーズナブルである。同歯科の収入は1年で180%も跳ね上がったからだ。このブログのスタイルは日本ならではのものだと思うが、しかし小規模なビジネスについてもブログが大きな可能性を持っていることをよく示していると思う。この歯医者ブログを見ると、鉛管工、パン屋、寿司店などによってブロクの大きな可能性を感じる。『ブログスフィア アメリカ企業を変えた100人のブロガーたち』 P.195
ビジネスブログがマーケットに与える光と影を俯瞰しつつ、わかりやすく説かれている。「なぜビジネスブログがマーケットに影響を与えるのか?」と尋ねられたら、「よくわからないけど、この本に今のブロゴスフィア(将来どうなるかわからないけど)がよく描かれているよ」と私なら答える一冊。おりしも先日、「ブログやSNSの書き込みには信憑性があると思っている人が8割」という調査結果が報告された。
いまや「口コミ」をつくりだすまでになっているし、実際、米マツダはそれに近いことをやろうとして「ブロスフィアの歴史に残る失敗」をした(参照: 悪評で検索ランキングがあがることも)。これも本書で紹介されている。
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