THINKSELLの裏側
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中高年が労組結成 定年後の不安定雇用に団結して対抗へ この日加入したのは約20人。都内の印刷会社に勤める男性(…
今年の2月、京都ｰ熊本間を走る「なは」に乗って熊本と鹿児島を旅行した。はじめて乗ったブルートレイン。これからず…
忙しそうに見える従業員、実はネットで暇つぶしも 世界中で行われた各種の調査などでは、忙しそうに見える従業員の多…
Amazonでは単行本を入手できない。『ノードストローム・ウェイ―絶対にノーとは言わない百貨店 (日経ビジネス…
空港へ到着したとき、ホテルに航空券を忘れてきたことに気づいた。あなたならどうしますか? 出発時刻は迫っている。…
本ブログでは、「ビジネス書」に分類される書籍をあまりレビューしていない。理由は、「情報の取得」的要素が濃いと愚…
Seth Godinのブログに興味深いエントリーが。題して「Q: What do you think of m…
『リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間』 高野 登 リッツ・カールトンといえば、”…
以下，意味不明かもしれませんが，「ノーをフィードバックする」行程を自分がわかるようにだけ図式化してみました(笑…
1年間の業績が確定する今を利用して，”貸借対照表(B/S)””損益計算書(…
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![[Review]: リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間](https://blog.thinksell.net/wp-content/uploads/2006/02/hospitality.jpg)